警惕！ 骚扰电话“叫不停” 背后可能是……

“我不知道电话号码是怎么泄露的,几乎每天都能接到骚扰电话,严重影响了我的生活。”提起骚扰电话,拉萨市民尼玛不胜其烦。记者在采访中了解到,不少市民经常接到贷款理财、保险推销、房产中介、教育培训等营销电话,有一些不法分子甚至利用骚扰电话进行诈骗。近日,针对骚扰电话与骚扰电话诈骗问题,记者采访了自治区通信管理局和日喀则市公安局反诈骗中心。

多种原因 造成个人信息泄露

“我不知道他们是怎么拿到我的电话号码的,时不时就有各种名目的推销电话打过来,挺烦人的。”拉萨市民尼玛说,大概从2022年1月开始,就常常接到各类骚扰电话以及各种内容的骚扰短信,对其生活造成了很大的困扰。

如果经常接到骚扰电话就证明个人信息已经泄露。其实,个人信息保护一直以来都是一道难题,虽然相关部门不断出台相关规定,不断加大执法力度,但是个人信息泄露的问题依然严重,各种推销、骚扰电话、垃圾短信层出不穷,给人们的生活造成了极大困扰。

那么,电话号码甚至个人信息究竟是如何泄露的呢?日喀则市公安局反诈骗中心民警旦某(化名)告诉记者,个人信息泄露的原因包括:可能存在部分平台内部员工非法泄露,或员工非法获取个人信息,手机中毒等。办理网络贷款填写个人信息的时候,输入邀请码,也有可能造成信息泄露。

运营商可免费开通

“骚扰电话拒接”服务

“为防止骚扰电话泛滥,我们采取了一系列措施,希望可以维护好用户的合法权益。”自治区通信管理局相关负责人石波介绍,2019年10月,为给用户提供安全、放心、便捷的骚扰电话防护服务,中国信息通信研究院产业与规划研究所和三家电信运营商面向全国用户推出了‘骚扰电话拒接’服务。

记者了解到,用户可免费开通“骚扰电话拒接”服务。中国电信服务为“天翼防骚扰”,中国移动服务为“高频骚扰电话防护”,中国联通服务为“联通手机管家”,用户可拨打运营商客服热线或关注相关微信公众号开通使用。“目前用户反映的骚扰电话类型大多集中在贷款理财、保险推销、房产中介等,只要是用户认为构成骚扰实质的电话,都可以在‘骚扰电话拒接’服务上登记。”石波说。

据了解,接到骚扰电话的用户可依据个人情况在“骚扰电话拒接”服务上登记不愿接听的类型或不愿接听的号码。而后,相应的运营商会根据用户反馈为电话提供技术防护,过滤用户勾选类别的商业性来电,保障用户免受骚扰。

石波提醒,很多手机都有拦截功能,可以将骚扰电话号码加入黑名单或者拦截名单;接到骚扰电话后,不要轻易相信对方,特别是涉及到钱财和个人信息的问题。此外,如果接到骚扰电话,可以向相关部门举报。这样可以避免更多的人受到骚扰,也可以协助相关部门更好地打击这些不法分子。

“我们有时无法准确判定用户是否真的没有接听诸如房产推销等商业性来电的意愿,可能用户当时勾选了过滤,事后又有这类需求,那么我们推出的服务反而给用户造成了困扰,这种情况一直是骚扰电话治理的一大难题。我们希望用户也能参与到治理工作中,即用户事先主动表明个人的接听意愿,这样电信运营商就能提供更精准的防护,有效保障用户的知情权和选择权。”石波说。

本地号码来电

也有可能是诈骗电话

今年以来,不少市民群众反映接到的诈骗电话为本地号码,让人防不胜防。例如,日前,日喀则群众陈某接到号码为1788902XXXX(归属地为日喀则市)的陌生来电,对方自称“微信百万保障工作人员”,声称受害人的微信百万保障要到期了,如果不关闭每个月要缴纳2000元的服务费。陈某按照对方指示添加了对方QQ,在QQ里对方通过语音电话“指导”陈某进行系列操作。之后,对方分多次从陈某银行卡中划走6.9万元。

民警旦某介绍,很多市民群众都知道,“+”或“00”开头的号码是境外来电,诈骗风险系数较高,所以心存警惕,设置了“骚扰电话拦截”。但来电显示为本地号码时,市民群众很容易接听并被诈骗。诈骗团伙会在境内以“高薪”“轻松日赚千元”为诱饵,发展“下线”、招募“马仔”搭建VOIP设备,再由诈骗分子在境外给受害人拨打电话。一台VOIP设备可供多个固话同时运作,诈骗分子通过异地网络远程拨号的方式,实现“人机分离”,并利用本地号码或固话号码的来电显示迷惑受害人,从而实施电信网络诈骗。

民警提醒

1、凡是接到自称公检法人员的电话,提到安全账户、清查资金、转账汇款的,都是诈骗!

2、凡是自称某部门工作人员,主动“帮你”转接电话至公检法的,都是诈骗!

3、凡是接到来电显示系境外、+号或00开头的自称国家机关工作人员的电话,都是诈骗!

4、凡是询问银行卡号、要求下载App或者打开屏幕共享的电话,都是诈骗!

5、凡是要求通话内容绝对保密,或通过网络出示“通缉令”“警官证”的,都是诈骗!

6、凡是自称公检法单位人员要求通过电话、QQ、微信做笔录的,都是诈骗!

7、如不慎被骗或遇可疑情形,请注意保护证据,立即拨打110报警或拨打96110咨询。

（编辑：马慧彬）