打造基层社会治理的“边境样板”——玉麦边境派出所践行新时代“枫桥经验”

图为玉麦边境派出所民警在群众家门口安装网格化服务卡。 记者 王杰学 摄

近年来,玉麦边境派出所始终秉承“家是玉麦、国是中国”的坚定信念,践行新时代“枫桥经验”,积极发挥玉麦乡卓嘎、央宗姐妹一家两代的榜样力量,深入宣传爱国守边感人事迹,成功创建“忠诚担当戍雪域·警民共筑家国情”红色党建品牌。作为全国第二批“枫桥式公安派出所”,玉麦边境派出所认真贯彻“夯实基础、突出特色、借势而为、创新发展”指导原则,不断创新发展“民族+”特色实践活动,全面塑造“枫桥式公安派出所”新作为、新担当、新形象,实现了三年规划的首个“枫桥年”建设迈上了新台阶,取得了新突破。

玉麦边境派出所联合云南独龙江边境派出所、云南班洪边境派出所,打造“我们都是收信人”党建联合体,党建引领的示范成效明显,民警 “扎根边疆、守卫国土”的信念更加坚定,新一代玉麦人已经接过了爱国守边的火种,化作祖国边境线上移动的坐标,齐心协力共建和谐、稳定、平安玉麦。

以完善社情民意、矛盾纠纷、问题线索排查化解制度为抓手,玉麦边境派出所成立“静心、宽心、耐心”三颗心调解室,通过让群众“坐下来、聊聊天、敞开心”的方式柔性化解各类矛盾。秉持“预防走在排查前,排查走在调解前,调解走在激化前”的源头调解理念,紧紧围绕涉及切身利益的邻里纠纷、家庭纠纷等问题,及时发现苗头、采集信息、预防风险、化解矛盾、消除隐患,严防各类矛盾交织叠加,最大限度把问题解决在基层、解决在辖区、解决在萌芽状态,实现矛盾纠纷“分类管理、分流指派、分级化解”的闭环管控。

按照“有案出警、无案巡逻、动中备勤、快速处置”的警务模式,玉麦边境派出所创新推行“841”勤务,围绕治安管控、边境管理等内容,实现精准打击、隐患见底,切实做到第一时间响应、最快速度出警、最强力量处置、最小范围控制,确保边境辖区安全可控。

推行“一键报警”系统,结合玉麦边境派出所“快、准、密”报警机制,在辖区20处重点部位安装“一键报警”终端,通过提升群众报警、求助速率,切实增强边境辖区综合管控效能,积极打造智慧型“平安辖区”,为社会治理提供预警性支撑,不断提升群众安全感和社会满意度。

完善辖区基础要素信息电子档案,建立“民情档案、民情日记、民情二维码”管理库,推行“提包警务”模式,深入群众排查解决各类隐患,基层治理能力进一步提升,辖区连续12年刑事案件“零发案”,“治安好、发案少、调解快、服务优”成为边境综合治理新常态。

以“访民情、解民忧、化矛盾、防风险、查问题、治乱点”为主要内容,依托网格便民服务卡,既能让群众少跑腿又能提高上报、解决日常问题的综合效率。目前,玉麦边境派出所共张贴网格便民服务卡70余张,做到了辖区群众全覆盖。玉麦边境派出所将继续以网格化服务管理为载体不断创新服务方式,进一步畅通群众办事渠道,提高为民办事的效率和服务质量,全力推动“平安玉麦”创建。

大力推行“四个一”帮扶机制,按照一位所领导、一个部门、一名责任民警、一套有针对性的服务机制,坚持暖心惠民,26名民警主动与辖区群众结成帮扶对子,每季度自愿进行捐款,年均为群众捐款2万余元。

玉麦边境派出所联合玉麦乡党委、政府搭建“爱心捐赠平台”,以实际行动倡导形成人人公益的良好风尚。今年以来,玉麦边境派出所积极联系社会各界爱心人士,为玉麦乡小学的学生捐赠了30套双层加厚定制校服及各类书籍文具150余件。玉麦边境派出所在原有法律援助服务的基础上再发力,依托“警律协同”平台,签约3名从事行政、民事及法律相关岗位的专业律师作为派出所公益性法律顾问,为群众提供线上免费法律咨询、调解服务,筑起了化解矛盾纠纷的“防火墙”。

玉麦边境派出所还探索推行让民警“多跑腿”,群众“少跑腿”的流动警务模式,多途径、全要素满足辖区群众多样化需求。挂牌成立“法制教育基地”,发挥党员“四支队伍”“法制副校长”作用,开展“弘扬民族精神、维护团结稳定”等富有实效的主题活动,不断催生出新的平安效益。

社会治理的最好办法,就是将矛盾消解于未然,将风险化解于无形。“我们将不断创新‘枫桥式工作法’,聚焦边境辖区矛盾纠纷一站式受理、一体化调处、一揽子解决,大力推进社会综合治理提档升级,全力打造‘枫桥经验’玉麦品牌。”玉麦边境派出所副所长万力表示。