黄建成：从外卖骑手到劳动模范

今年48岁的黄建成是一名美团外卖骑手,同时也是2023年西藏“五一劳动奖章”获得者。

黄建成做骑手只有两年多的时间,但已经成为一名外卖骑手的组长,还带着20多名组员一起跑单赚钱,所以大家都很亲切地称呼他为黄师傅。组里有汉族、藏族、回族兄弟,虽然民族不同,但他们相处得很融洽。

美团骑手周加卡来自甘肃省甘南藏族自治州,他很喜欢和黄建成一起聊天、向他请教问题。每一次黄建成都会耐心地教他。

“我们美团有好多骑手兄弟平时都叫他黄师傅,因为不管是他的工作作风还是为人处世,可以说都是我们的表率。刚开始来这边跑美团外卖的时候,有很多自己不懂和不会处理的事情,黄师傅都是不厌其烦地手把手教我。”周加卡说。

黄建成笑着告诉记者:“我年龄比他们都大,所以,我也愿意帮助他们解决问题和困难,顺便教他们一些工作常识。可能这就是大家都愿意喊我黄师傅的原因。”

每天中午12点到晚上12点是黄建成的工作时间,下班后骑手也不能下线,因为要应对单量过大、当班骑手不够的情况。

“尤其是下雪天、下雨天,订单量暴增,骑手加班是常事。所以想要做好这份工作,我觉得最重要的是细心、耐心、贴心。每接到一个订单,都要仔细核对消费者的需求,确认商品数量、餐具数量,以最快的速度将餐品送到顾客手中,这才是一名合格的骑手。”黄建成说。

不管是黄建成还是其他骑手,大家都遇到过被顾客投诉的情况。

“有时候的确很委屈,我们也曾在没人的时候悄悄抹眼泪。但是我们想着,也许是因为顾客心情不好,也许是因为我们的确有做得不对的地方,我们会更努力去改进,把每一单餐食热乎乎地送到顾客手中。”黄建成说。

黄建成踏实肯干、勤劳奉献,每天风里来雨里去,以专业的技能、负责的态度、勤恳的作风书写着对快递行业的热爱,在默默无闻的奉献中实现着自己的人生价值。（记者 刘琳琳）

（编辑：王小莉）