西藏那曲：“一窗多办”便民解民忧

看到1万元的民政临时救助金到账时,巴桑多吉紧锁的眉头舒展开了。

去年10月,47岁的巴桑多吉查出胃部恶性肿瘤。这场突如其来的大病几乎花光了他们家所有积蓄,医保报销后,个人仍需承担2.3万元。巴桑多吉近日到那曲镇便民服务中心申请医保救助,但不符合条件。然而让他没想到的是,自己还没有走出服务中心大门,工作人员就主动为他申请了民政部门的临时救助。

“他虽然不符合医保二次报销的条件,但是可以申请民政临时救助。为了防止他因病返贫,我们还帮他申请了单人低保。”那曲镇便民服务中心民生专干蒲华锋说。

近年来,那曲市推动基层政务服务窗口改革,推进窗口业务整合和并联审批,设置综合业务窗口,实行前台业务受理,后台分类审批,打通政府服务群众的“最后一公里”。

目前,那曲市11个县区均建有政务服务中心,在乡镇设立便民服务中心。群众只需到综合业务窗口提交一份材料,就能一站式办理所有业务,还能在手机上实时了解业务办理进度。“5分钟就把事情办好了。”便捷的服务让来办理道路运输资格证的扎西曲培很惊讶。

为了使“数据多跑路、群众少跑腿”,那曲市还推广“互联网+政务服务”,推出“上门办”“预约办”“绿色通道”等服务,解决偏远村庄、行动不便群众办事困难等问题,实现政务服务“小窗口,大作为”。

(编辑:李俊)