列车员与旅客合影庆祝国庆节。图由周悦翔 杨宝森提供
10月8日,为期10天的2024年铁路国庆假期旅客运输工作圆满结束。期间,中国铁路青藏集团有限公司(以下简称青藏集团公司)累计发送旅客74.41万人次,其中,10月1日发送9.88万人次,创青藏集团公司单日旅客发送历史纪录。
“十一”黄金周,拉萨火车站共计发送旅客11.3万人次,到达旅客10.6万人次,其中10月1日发送旅客达到17658人次,创下历史新高。假期客流以旅游流和探亲流为主,主要集中在区内以及西宁等方向。拉萨火车站积极应对大客流集中出行的情况,动态增开安检通道,增设售票、改签、退票窗口以及人工售票点,缩短旅客排队等候时间,为旅客出行提供便利。同时,该站在进站通道、检票口、乘降扶梯、候车室等客流密集区域,增加党员突击队和“小花朵”志愿者人数,为旅客提供问询引导、帮扶助行等服务。根据假期客流变化,拉萨火车站及时调整列车运行计划,对林芝方向Z8901/2次列车增加车体,以满足旅客出行需求。
针对国庆假期客流“头尾长途多、中间中短途多”的出行特点,青藏集团公司在高铁、客运专线、普速铁路实行高峰图的基础上,提前协调运输、机务、车辆等部门,统筹做好客车、动车储备和运用计划,千方百计挖掘运输潜力,及时在客流热门方向、热门时段加开列车,增加运力投放。在西宁至拉萨方向每日加开临时普速列车1对,在拉萨至日喀则方向每日加开临时动车2对,同时动态增加西宁至北京、上海、成都等方向普速旅客列车编组,全力加大长假期间运输能力,最大限度满足广大旅客节日出行需求。
假日期间,青藏集团公司各部门加强站车服务,优化进出站流线,增加验证、安检、检票通道和售票窗口,保障餐饮、供水等基本服务,服务旅客平安温馨出行。拉萨站积极开展以舒心、暖心、爱心为内容的“三心”服务,及时为重点旅客提供氧气、行李搬运等志愿服务;西宁客运段组织列车员与旅客在车厢里广泛开展歌舞互动活动,向祖国母亲深情告白,共同欢度国庆佳节。
据统计,9月29日至10月8日,青藏集团公司共计开行临客140列,始发动车重联50列,加挂客车234辆次,为节日期间旅客出行提供了充分的运力保障。(通讯员 吴道洁 赵风斌 记者 张雪芳)
(编辑:马慧彬)
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